腾讯游戏高危环境致无法游戏，要求退费

网友保保_0DW1EVKM 2026-02-22

审核中

充了两万多结果连游戏都玩不了，腾讯客服多次沟通无法解决，给我退钱！高危环境根本解不了，QQ被限制根本无法扫脸解除高危。腾讯霸王条款坑害玩家权益把责任全部归于玩家。要么取消高危要么把两万多块钱全部退我！我都心悦vip4了腾讯完全不把自家的高消费客户当人！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 11:14:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 11:09:54

投诉信息

投诉问题：

游戏设定问题霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

23086元

投诉编号：

100871252

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉