周六福以旧换新擅自混用计价方式
网友保保_Ds91T9l7
处理中
我带了两枚非周六福购买的旧戒指，到店办理以旧换新置换，全程没有要求回收黄金。 在我不知情、不同意的情况下，把两枚戒指分别写成兑旧和回收两种不同方式，单据混乱、账目不清，侵犯我的知情权和公*交易权。 我已向12315投诉，此事有3天处理有效期。 我现在只有两个要求：要么两枚统一按以旧换新重新核算，要么撤销交易退回我的旧金，请在有效期内给我明确处理结果。 对方说法 “标价的只能换标价的” 售后单写的是“任意品类”，没有限制计价方式。我是用本店的非镶嵌类足金，去换另一枚非镶嵌类足金，完全符合条款。 店员又说“非镶嵌类是指克重的，标价属于镶嵌类” 这是偷换概念。非镶嵌类是工艺定义（无宝石），一口价足金戒指本身就是非镶嵌类，完全适用第2条。 “你当时怎么不提，现在是过后反悔” 我现在提出，就是在你们规定的3日内有效期内，这是在行使售后权利。当时不提是因为你们刻意隐瞒克重，导致我信息不对称。 “我只是打工的，做不了主” 请立刻让店长或能负责的人来沟通，否则我将直接投诉总部和监管部门。
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店地址：湖南省常德市安乡县周六福（潺陵路店）
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