腾讯游戏三角币被盗刷且安全机制缺失
网友保保_4eed6f78
我是腾讯游戏多年重度玩家，累计充值上万元，对腾讯游戏一直十分信任。2026 年 2 月 20 日 13:27-14:30，我在二手交易*台看到有人声称可低价代购《三角洲行动》暗星捆绑包，对方要求我先往自己游戏账号充值 328 元三角币，再支付 20 元手工费，由对方上号帮忙购买。 我以为是在自己账号内充值，不会有风险，便扫码让对方登录账号。结果对方登录后，并未帮我购买捆绑包，而是利用我账号里的三角币，高价购买了其自己账号挂出的低价皮肤，通过恶意高价交易将我充值的 328 元三角币全部盗刷转走。随后对方退还 20 元手工费并直接拉黑我，我因此直接损失 328 元。 对此我有几点强烈质疑： 我玩该游戏*一年，完全不知道玩家可自由挂皮肤、自定义价格并交易三角币，游戏无任何新手引导、风险提示，也无交易安全提醒，客观上为诈*提供了可乘之机。 *子用我账号购买的皮肤要锁定 7 天才能交易，但*子收到的三角币却可立即交易、随时变现，规则设计明显不合理，给*子留下充足的诈*时间与操作空间，间接助长诈*行为。 我在抖音、小红书、微博等*台查询发现，遭遇此类三角币盗刷的玩家成千上万，并非个例，但腾讯长期未有效治理，也未完善安全机制。 同样是游戏内资产，哈夫币被盗可补偿或追回，但用人民币直接充值的三角币被盗刷，腾讯却以无法追回为由不予处理，双重标准严重损害玩家合法权益。 腾讯完全有能力增设仓库密码、三角币交易密码、大额交易二次验证等基础安全功能，却长期不做，客服入口隐蔽、响应困难，明知游戏内存在大量盗刷交易却不拦截、不冻结、不严惩*子账号。 我承认自己有贪小便宜的疏忽，但整个交易全程都在腾讯游戏内部完成，未脱离*台，并非外部转账诈*。腾讯作为游戏运营方，有义务保护玩家用真金白银充值的游戏资产，却因安全机制缺失、监管不到位，导致玩家反复被*。 我的诉求： 请腾讯补偿我被盗刷的 328 元三角币损失； 立即核查并封禁、冻结*子账号及相关资产； 尽快上线仓库密码、三角币交易密码、大额交易二次验证等安全功能，完善风险提示； 正视大量玩家被*的问题，整治游戏内黑产交易，尊重玩家合法财产权益。 如问题仍得不到妥善解决，我将继续通过领导留言板、网信办等渠道投诉，并联系记者曝光等自媒体公众*台曝光该游戏安全漏洞与黑产诈*问题。如果腾讯不管 那是不是我自己也可以诈*别人？ 让更多玩家变成诈*份子
投诉进度
