腾讯游戏未成年人充值未及时退费

网友保保_wDmUNCI1 2026-02-22

处理中

我的孩子在2022年的时候用我的身份证登录了游戏账号在游戏里面充值了很多钱在二五年的时候，我看到他的游戏角色很漂亮，我才知道请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 14:42:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 14:37:18

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1497元

投诉编号：

100872181

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉