猫眼电影*台客服出尔反尔拒退全款
网友保保_yWCCEIGi
处理中
我于2026年2月20日购买四张电影票，我以买错电影票的张数本来打算买两张，付费时发现电影院以默认勾选4张的方式支付）为由拨打电影院电话退款，电影院以第三方*台为由让我联系猫眼客服，于是联系猫眼客服，客服承诺在1-7个工作日内返还金额，2月21日早上，猫眼客服打电话改口以其他不对等方式返还，我拒绝。后2月21日猫眼客服以100元补偿，其中50元现金，20，30元代金劵的方式补偿，我仍拒绝。现就猫眼电影*台人工客服出尔反尔，霸王条款，不予退款投诉。本人并未前往电影院消费，现本人诉求要求全额退款。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
