九号电动车门店偷换电池以次充好
网友保保_Dnieciju
已完结
投诉人：本人 被投诉商家：东莞市大岭山镇百花洞村九号电动车门店 投诉事实与经过： 本人于2026年1月2日，在东莞市大岭山镇百花洞村九号电动车门店购买两台九号N385C电动车。购车时，商家安装的电池与淘宝官方页面展示的九号原装电池外观、标识明显不符，本人当场提出疑问，商家却谎称“九号电池就是这样”，故意误导本人，致使本人信以为真完成购买。 车辆使用后频繁出现续航严重不足、无故没电、续航虚标等问题。经拆开检查确认，商家并未安装九号原厂电池，而是私自更换为天聚电池，属于恶意偷换核心配件、以次充好。 法律依据与诉求： 商家行为已严重违反《中华人民共和国消费者权益保护法》： 1. 违反第八条，侵犯消费者知情权，隐瞒车辆真实配置； 2. 违反第二十条，未提供真实商品信息，故意误导、虚假宣传； 3. 违反第五十五条，经营者存在消费欺诈行为，应当依法退一赔三。
投诉进度
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