苏泊尔电热水龙头高温失控致烫伤，淘宝*台不作为
网友保保_52rvBVUF
处理中
2026年2月14日在淘宝*台的苏泊尔电热水器旗舰店购买苏泊尔电热水龙头加热器即热式速热厨房快速过水热加热热水器家用商品，后续水龙头加热器出现高温失控问题，导致烫伤，后续和商家协商，商家说补发，但是因为会计没有上班原因，喊我重新在下一单，最后另下单的商品也出现了问题商家直接消失不处理，直接喊我们退货。 后续找淘宝官方客服也核实到了商家确实有问题，商品也有问题，商家和淘宝都承认了，不过双方都不作为，敷衍了事，直接告诉我解决不了。 最后要求对商家和淘宝做出惩罚，要求补充我这边的损失，方案一：直接赔钱。方案二：两个订单，一个订单退货退款，另一个订单仅退款，随便留一个产品最后普通水龙头来用的补偿。
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