拍机堂质检造假误导消费
网友保保_XKWNuZJc
已完结
本人于2026年2月18日在拍机堂*台购买一台手机,*台出具的质检报告显 示屏幕未维修、后盖未维修。但我通过小米官方售后检测核实, 该手机实际存在更换屏幕、更换后盖的维修记录,*台质检报告 与实际情况严重不符,属于虚假质检、误导消费、消费欺诈。 本人在商品未发货前,已及时向客服提出异议并要求拦截发货, 但客服未及时处理、未执行拦截,导致商品强行发出,责任完全 在*台方。 后续我提出合理补偿诉求,*台仅同意补偿50元,与手机实际 瑕疵、贬值情况严重不符,我无法接受。*台明知自身质检造 假,仍强行要求我寄回审核,我没有时间配合,且问题根源是* 台造假,不应由消费者承担额外时间和风险成本。 现诉求: 1.对该订单全额退款; 2.或按照手机实际维修情况给予合理差价补偿; 3.停止不合理的“必须寄回审核”要求。 请市场监督管理部门协助处理,维护消费者合法权益。 证据清单: 1.*台质检报告截图(显示无维修) 2.小米官方售后检测记录(证明有维修) 3.与客服沟通记录(要求拦截发↓协商补偿记录)
投诉进度
用户评价
品牌评价
难平难呐呐呐呐呐呐呐呐呐呐呐呐呐呐呐呐呐难呐呐呐呐呐呐呐呐呐
用户申请完结
申请原因
依旧补充50元,但本人不想再计较了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
交易记录
用户补充投诉
补充内容
我已在发货前多次申请拦截,但客服总是拖延踢皮球式服务,我已声明本人无时间去进行退货退款处理
用户发起投诉
