腾讯游戏账号误封且客服不处理

网友保保_21ZE2gH4 2026-02-22

审核中

2026年1月6日到2月16日累计充值648元人民币账号被误封客服不予理会

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 18:59:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 18:55:23

投诉信息

投诉问题：

帐号被封未成年人充值

投诉诉求：

退费解封赔偿改善服务

涉诉金额：

648元

投诉编号：

100873260

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