快手*台对售假商家未履行先行赔付责任
网友保保_FQ1rvJJF
处理中
投诉标题：强烈要求快手*台依据《消法》第44条，对商家售假欺诈行为先行赔付 投诉内容： 本人于[具体日期]在快手*台（店铺名：[商家名称]，主播名：[主播名称]）购买商品，支付方式为货到付款，金额499元。收到商品后发现为假货，且商家账号已被*台封禁，无法联系。 我多次向快手*台客服提出以下诉求： 1. 查询并恢复后台订单信息，披露商家真实信息； 2. 依据《消费者权益保护法》第44条，要求*台先行赔付499元损失； 3. 在72小时内通过短信给出明确处理方案和时限，且拒绝电话沟通。 但*台客服始终以“记录反馈”为由推诿，拒不履行法定责任，恶意拖延处理我的维权诉求。 现依据《消费者权益保护法》第44条，正式投诉快手*台，要求： 1. 立即履行先行赔付义务，退还我499元货款； 2. 对*台监管不力、纵容商家售假的行为进行查处； 3. 书面告知处理结果。
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