和*精英充值未全额退款及未成年人充值问题

网友保保_xirykBFr 2026-02-22

审核中

2026年2月19日在腾讯企业的和*精英游戏购买装备皮肤，后续出现充值未全额退款问题

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 23:53:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-22 23:51:46

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

4064元

投诉编号：

100874141

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