抖音免密支付致误开通会员拒退款

网友保保_DoMpQG2r 2026-02-23

处理中

2026年2月23日，我在抖音观看直播，因抖音给我开通了免密支付，在我睡着后，身体误触开了一个主播的专属会员，后找抖音客服想要退款，但抖音客服拒绝退款。

投诉进度

企业跟进

2026-02-23 10:59:34

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 08:28:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 08:28:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 08:27:21

投诉信息

抖音

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

97.1元

投诉编号：

100874580

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