抖音*台商家虚假上架消费券
网友保保_11fe3899
已完结
投诉人于*期在抖音*台购买某商家团购消费券，支付完成后到店消费，商家告知该券已下架无法使用。但本人查看该商品链接，商家仍在正常上架、正常售卖，属于虚假宣传、恶意欺诈消费者。 商家行为严重侵害消费者合法权益，明知商品无法使用仍继续销售，误导消费者下单，构成消费欺诈。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，要求： 1. 退还全部货款； 2. 给予退一赔三赔偿； 3. 责令商家立即下架该欺诈商品并整改； 4. 依法对商家进行查处。 证据齐全：订单记录、商家拒用记录、商品仍在售截图等。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
商家没有回当家没有回电话，申请上诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
