瓜子二手车诱导支付订金拒不退款

网友保保_6sJc7Jdy

处理中

2026年2月22日下午我在瓜子上看中了一台帝豪gl二手车,销售顾问帮我创建了订单,并诱导我付了1000过户费及1000过户押金作为订金(众所周知根据民法典,订金是可以退的),对方未复检未发车,23日我发现该车价格明显高于市场价,要求退订金,却被顾问及客服告知不能退,要求协助处理。

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前后车况不一致,存在多处下订前未披披露车况
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