瓜子二手车订金不退涉嫌霸王条款

网友保保_PE6rTIkD

处理中

本人于2026年2月13日在瓜子*台预订车辆一台,并支付了订金人民币2000元,收据/订单上明确为言字旁“订金”,并非法律意义上的定金,并且取车时间间隔半个月之久,年前订的济南本地的车并不存在什么物流费用。 该订金属于预付款性质,不具有担保效力。现因个人原因无法继续购买该车,依据《民法典》及相关消费规定,在车辆未交付、未产生实际损失的前提下,我有权要求全额退还订金。 目前贵方单方面告知“订金不退”,属于不合理格式条款,侵犯了消费者合法权益。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像