猫眼电影票退票扣费不合理

网友保保_YsGT4loQ 2026-02-23

处理中

今天在猫眼买的电影票，113.7，不能去看了，结果扣了48块钱，我就想知道我买的是1点的，我十点就退了，也不影响他卖，为什么就扣我钱客服也不给解决

投诉进度

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2026-02-23 11:09:10

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2026-02-23 11:08:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 11:08:42

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用户发起投诉

2026-02-23 11:01:23

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

48元

投诉编号：

100875231

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