耐克上品亚奥店店员误导价格致消费欺诈

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本人于2026年2月23日下午,携家人前往位于北京市朝阳区北苑路13号上品亚奥店的耐克线下门店购物。家人看中一款原标价为749元的W NIKE V5 RNR女鞋(货号: 19********52),当时与店员张宗伟先生沟通后,对方明确表示该鞋因断码特价,仅需299元就可以买走,并称“物超所值”,我们因此决定购买。 然而在结账时,收款员却表示该鞋实际折扣后价格为499元,并称需购买满988元商品才能享受299元价格。这与张宗伟店员所述的内容严重不符,导致我们被误导消费,最终支付了499元(支付证据详见上传的付款凭证及小票)。 我们认为该行为属于典型的“误导消费”和“价格欺诈”:店员未在介绍时说明附加条件,明确告知价格为299元;结账时临时变更价格,且与店员说法矛盾;存在利用“断码”及“特价”等话术诱导消费者成交的行为。 我们对上述事件发生非常不满,200元的差价虽不算巨大,但涉及诚信问题,严重影响了家人的购物体验和对耐克品牌的信任度! 基于此,我提出如下投诉诉求: 其一,耐克官方及涉事门店必须对此次消费误导行为进行诚挚道歉;其二,务必退还200元差价或给予等值补偿;其三,加强店员培训,避免类似误导行为再次发生!

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在此对“涉诉金额: 200元”进一步解释:店员表示该双鞋折后价格为299元,而实际结账为499元,我的诉求是退回200元差价,所以涉诉金额这里填写的是200元,请知悉!
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投诉信息
耐克(线下门店) 耐克(线下门店)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
200元
投诉编号:
100876882
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