耐克*谷店加绒上衣严重掉毛拒退换
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2025年11月1日，在北京市*谷区和美购物广场一层耐克专卖店，购买了一双鞋和一件加绒上衣，共计1100元。耐克加绒上衣穿了两三次后，发现绒毛脱落现象相当严重，于2026年3月3日到专卖店反映，当时商家说属于正常现象，用水多洗几遍就好了。当天下午，用手洗了10多遍，绒毛脱落现象一点没有改变，然后我就联系商家，要求他们能否退货退款，他们说都已经过了保质期了，不予退货退款，打了耐克官方服务热线，也是这个解释。后来又联系商家，说等店长来看能否处理，一连三天不见店长身影。几百块的衣服，还是名牌，只能穿3个月，严重的绒毛脱落现象，无法继续使用。
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