万师傅热水器维修质保短且故障复发拒负责
网友保保_bMvSzS1h
已完结
投诉事由：维修服务质量差，质保承诺不合理，故障复发后拒不负责 本人于2025年10月26日在万师傅*台下单热水器维修服务，订单号为P49*******34，支付费用260元。*台宣传该服务提供“90天质保”，但维修后仅第4个月，热水器再次出现与维修前完全相同的故障。 我联系*台客服要求免费返修，却被以“已过90天质保期”为由拒绝。我认为： 1. 90天的质保期对于家电维修服务过短，不符合行业惯例，且未在下单前进行充分、醒目的提示； 2. 故障在短期内复发，说明首次维修存在质量问题，*台作为服务提供方应承担连带责任； 3. *台客服推诿扯皮，严重侵害了我的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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