支付宝擅自划走已兑换红包
网友保保_X3MLfmTz
审核中
我于2026年2月21日10:00:01，在支付宝“迎财神”活动中成功兑换228元支付宝通用红包，系统明确显示兑换成功。但仅在一秒后（10:00:02），未经我本人任何同意或授权，该红包便被系统擅自划走退回。事后客服以“预扣款”为由推诿，但同期其他红包均无此流程。该行为侵犯了我的知情权与财产权，我的诉求是要求支付宝立刻恢复被擅自划走的228元红包。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
