京东投影仪刚过质保即故障，客服推诿

网友保保_VFSHgBcV 2026-02-23

处理中

2025年 2月21下单的投影仪，说质保一年，昨天刚到质保时间，今天就开不了机了，客服意思就是坏了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 18:25:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 18:25:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 18:19:56

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

899元

投诉编号：

100877354

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