京东Apple买手店手机故障商家失联

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2024年11月10日在京东*台的Apple买手店铺购买苹果14手机760天只换不修,后续出现电池无法识别:反复重启;无法正常开机便用;联系商家消息已读:但不回复;之后我联系京东*台;*台人工客服回复商家失联,按*台规则:手机五折回收或者报销五百元以内的维修费用;现在投诉希望京东*台能免费维修。

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申请原因
京东客服每次打电话都只提一个解决方案:反正就是不给我修:要修也不能超出五百块的
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涉诉金额:
3350元
投诉编号:
100868638
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