途虎养车保养券无提示过期且拒补发
网友保保_2OaTZ7id
已完结
2025年6月18日在途虎养车APP购买了4条优科豪马轮胎，7月29日赠送359保养券，2026年2月23日找不到保养劵，同日客服说劵已过期，且无法出具有效期证据和过期劵截图。和客服商量补发一下券，客服态度强硬不予补发，期间都没有任何提示，券要过期。自行定位有效期、过期不给补发或延期属于霸王条款。
投诉进度
企业完结
处理结果
协商一致，客户同意完结投诉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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消费保投诉平台跟进
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