猫眼购票选错影院后拒绝退款

网友保保_1YjTSxDi 2026-02-23

处理中

19日16点开场的电影，我于15：50付款于猫眼小程序购买电影票，15：54发现影院地点选错，立即联系线下影院退款，不予处理，线上客服不予退款

投诉进度

企业跟进

2026-02-23 18:39:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 18:38:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 18:38:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 18:31:50

投诉信息

猫眼

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

159.6元

投诉编号：

100877397

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉