京东虚假宣传明日达且客服消极处理
网友保保_DLvhXqNy
处理中
2月22日在京东*台天翼电信京东自营店下单1部华为手机，页面上标识明日达（用了红色凸显）。2月23日早上我电话给京东客服，询问手机什么时候可以送达，京东客服告知我，因为我使用了国补，所以今天送不到。我说不行，因为这部手机2月24日一早的飞机要带去外地，如果用了国补，2月23日送达不了，应该下单的第一时间联系我，但是京东没有联系我，那就是默认2月23日能送达。 为了这个事情，我给京东去了好几个电话，都是消极处理，只会说对不起，其中有个工号是122436的客服，甚至漠视我的投诉，不回复，更甚至主动挂掉我的电话。（后来我也向京东投诉了这个事情，也没个回复）期间和好几个客服约定好时间回复我，不管结果如何，但是没有一个客服有主动联系我。这就是京东的售后服务！ 后来京东客服说补偿我50块，我说不行，因为我抽出时间去实体店买了手机，来回的交通费都要60多元，还请假了一节课（损失课时费400元），我要求补偿200元。京东客服就一直说没办法，我们京东的回复就是补偿50块 综上所述，京东错在虚假广告，误导消费者，更是有欺诈消费者之嫌，京东客服人员连基本上的服务保守都缺失。请消费保相关领导协助处理，保护我们消费者的权益，谢谢！
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