京东商城发货显卡破损拒退

网友保保_ZVJ4Pmgo 2026-02-23

处理中

2026年2月22日在京东商城，购买七彩虹（Colorful）RTX 5070 战斧 Ultra Advanced银鲨火神 OC 12GB GDDR7 DLSS 4 电竞光追游戏设计电脑显卡 RTX 5070 12G 战斧豪华版丨性价高，到货后货物有损坏，由于未录制开箱视频，商家拒绝退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 19:18:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 19:18:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 19:13:29

投诉信息

京东商城

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

5309.94元

投诉编号：

100877560

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