投诉抖音充值问题

网友保保_xkpfZCoS 2026-02-23

处理中

本人因一时冲动，在抖音*台打赏消费2万余元。事后因家庭经济困难，急需资金周转，多次联系抖音客服（95152）申请退款，但至今未获有效解决。本人承诺不追究主播责任，仅希望*台履行监管义务，从人性化角度出发，加急协助退回部分款项（诉求：退50%即1万元）。现恳请消费保*台介入调解，督促抖音尽快给出退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 20:26:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 20:26:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 20:23:56

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

100877842

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