德克士沙河广场店汉堡鸡肉煎糊拒退款

网友保保_3PIhu2PG 2026-02-24

处理中

本人于2026年1月31号，下午2点多在广州德克士沙河广场店5楼门店，购买了火山菠萝堡堂食订单，汉堡的鸡肉煎糊了，食品质量问题，现场工作人员说是正常的，我要求给我更换或者退款，店员不予理会，拨打2次官方客服电话400-663-9797，售后无响应，没有解决，我诉求给我退款，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 10:11:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 10:00:26

投诉信息

德克士

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5元

投诉编号：

100879268

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉