腾讯游戏《和*精英》退款不全额

网友保保_5Y8vj8HZ 2026-02-24

处理中

以前在腾讯游戏和*精英里面充了1180元然后退款了952.7，然后一直不给我全额退款，我现在要全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 11:24:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 11:08:06

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1180元

投诉编号：

100879754

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