夜灯公考虚假宣传且服务质量差
网友保保_fSIeuzub
已完结
我当初是在直播间了解到夜灯考公机构的，当时主播介绍说，机构课程由程老师主讲，老师讲得不好可以申请更换，上岸率极高，学员好评如潮。冲着这份承诺，我选择了报名。报名前，我特意向招生老师确认，指定要程老师授课，然而，实际开课后，我却未有听过程老师的课，并且所谓的直播课，时间安排严重冲突，导致很多课程无法参加，只能后期听回放。我在直播课中提出的问题，老师也不予解答，互动体验极差，更让人失望的是，所谓的“学*跟进”“考点整理”“一对一辅导”，全是空头支票。整个学*过程就是我自己对着屏幕看视频，这和网上找免费视频资源自学毫无区别。那学费买的是什么，就是一个播放器权限？我向所属班主任反映，得到的答复是：“有不懂的可以问我。” 如果只是答疑，我用AI也一样能查。我需要的是一个完整的教学服务体系。总的来说，夜灯考公机构在实际教学和服务上，和报名前宣传的严重不符，机构的收费与实际提供的服务完全不对等。因此，我正式提出退费申请。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
