腾讯游戏无故十年封禁账号

网友保保_J6OaLHkB

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我首先声明我玩你们公司旗下的任何游戏都没有开过挂,你们却给我的账号封禁十年,我的账号2026.2.22被盗了且封禁1天,2026.2.23我自己上号就发现被盗号洗号了,当天我就在小程序申请账号被盗资产找回,结果后面突然给我封了10年,本人2026.2.23刚打了两把,而且还是手机打的,根本就没有任何违规行为,却封了我10年我根本就没有把账号借给过别人,我去你们游戏安全中心进行了被盗申诉,可你们没有给我通过,你们的腾讯人工客服也是叫不出来的,一直都是机器人在用一样的话术敷衍我,你们腾讯就是这么对待用户的吗,我也进行过你们的人工复审,却一直强调说我的账号不符合被盗,我一直问他你们是怎么判定是否被盗的,他却一直支支吾吾说不出来,所以我觉得你们腾讯真的是乱处罚玩家,还不解决问题的,我这个游戏账号充了这么多钱。就给我封了,太失望了。

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