点点穿书APP充值后体验差、逼氪严重申请退款

网友保保_AhFhjzaO 2026-02-24

处理中

本人于2026年2月22日在点点穿书APP充值100元，订单号为【166366*********390】，目前账户内仍有剩余大概81左右的余额(19330的能量)未消费。购买后体验极差，剧情强制无选择权与宣传不符，逼氪严重，未充分享受服务，现申请退还未消费余额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 16:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 14:51:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 14:39:54

投诉信息

点点穿书-玖玖发网络-认知矩阵

投诉问题：

游戏设定问题充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

81元

投诉编号：

100881234

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