猫眼电影票不予退款且客服失联

网友保保_UThLydVc 2026-02-24

处理中

2026年2月21日在猫眼购买了电影票，由于特殊原因无法到场猫眼不予退款，目前的沟通情况是双方未达成一致，猫眼后续为与我进行联系事情没有解决

投诉进度

企业跟进

2026-02-24 18:03:18

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 17:55:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 17:55:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 17:40:20

投诉信息

猫眼

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

91.8元

投诉编号：

100882669

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