智行*台未提示退改规则致无法退款

网友保保_iuxKGpuN 2026-02-24

处理中

我在智行上面定的酒店，他们没有尽到任何提示义务，没有加大加粗弹窗等，我付款之后呀看见了立马找*台处理他们推脱不处理，说联系不上领导，而且也违背了自愿*等的法律原则，拒不退款诉求：取消订单，2026年2月27日入住2月28日离店的朵美酒店（哈尔滨火车站哈工大地铁站店）双床房

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 20:21:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 20:20:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-24 20:10:10

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

142元

投诉编号：

100883436

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