智行*台酒店预订霸王条款强行扣费
网友保保_pe2rdLJC
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我2月17号晚20点预订了18号入住四川省甘孜州塔公蜀境行山迹酒店,一个多小时后,因为同伴高反头痛,表示第二天不想再继续呆在高原。所以我要求取消预订。但智行和酒店沟通后,因为霸王条款“不可取消”为由 ,要扣除我百分之40费用。我预订后一个多小时就要求取消,他完全可以从新释放库存给别人预订。我根本没有给酒店造成实际的不可挽回的损失。确要因为酒店方的强势地位,要我承担百分之40的损失。这严重违反了《消费者权益保护法》,损害了消费者权益。我要求退我全部预订款。
