Soul误导消费扣款218元拒不退费
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2026年2月15日在soul软件购买一个月超级星人会员权益，标价连续包月18元/月，本意只想体验一个月的会员权益，却没想到直接扣款218元！18元/月写在最醒目的地方，包年价写的最小，属于误导消费！我并不需要这么长时间的会员功能，发现不对已立刻向苹果方申请退款，但苹果方说已经达到申请上限，需找soul方申请退款。今日再次我要求退还我余下未使用的天数所折算的金额，soul方拒不退还，侵害了我身为消费者的合法权益，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条 经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。我的诉求：希望soul方正视用户合理诉求，并将我未使用的会员服务折算成金额退还于我。
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