彩虹5G流量包无故失效且客服态度恶劣

网友保保_Q1gylbfI 2026-02-24

审核中

在25年8月充值一年的流量包，25年12月突然用不了客服恶意污蔑诽谤，态度恶语，说换了卡槽，其实根本动都没动，因为是父亲用的，客服污蔑说过了七天时限导致销户，一直不退款，不处理，消极对待

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 23:05:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-24 22:55:17

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

63元

投诉编号：

100884237

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