滴滴司机未服务却扣全程费且拖延处理

网友保保_FQeduizr 2026-02-24

处理中

我在滴滴网约车*台打到了一个车。但是没有坐这个车，那个司机点了已到达，所以扣了全程费用。我多次联系滴滴*台，滴滴说是有专员解决，但是拖了两个月，每次打电话都说有专员，最后依然是拖着不解决。

投诉进度

企业跟进

2026-02-24 23:27:08

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-02-24 23:08:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 23:08:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 23:03:29

投诉信息

投诉问题：

收费问题不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

31元

投诉编号：

100884261

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