交易猫*台账号无法登录且拒退全款

网友保保_Mrhb2uBl

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我于2月17日17:01在交易猫*台购买了商品:最强NBA安卓qq区游戏账号,购买后*台仅对账号内容进行验货,我确认后进行收货。期间被告知24小时内不能登陆账号,我严格遵守和配合*台,在24小时后登陆时遇到了无法正常登录qq的问题,在与*台反应后我全力配合*台进行各种登陆方法的尝试,也进行了录屏。在进行了三天的尝试后依旧无法登陆,无法正常使用购买到的账号,*台随同意退款,但卖家不退款,*台表示只负责追缴并不承担退款责任,而且若卖家一直不理会退款,*台也只能继续追缴并推卸责任说是买家与卖家双方行为,*台不参与。后续也无有效措施和解决方案,也未收到任何赔偿。我的诉求是*台立刻退还我的货款。

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