猫眼演唱会门票购错无法退换

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我在2026年2月22日在猫眼*台上购买了「Best,茹果我不唱情歌」梁靜茹巡回演唱会-太原站的门票,订单编号:27****21841付款成功以后我发现我买错了,买到内场了,但是我需要的是外场的门票,我联系客服请求更换票或者退款,结果客服告诉我退票需要扣百分之三十的手续费换票也需要。 当时我买了票还没有五分钟,第一时间去联系客服,客服给我的解决方案我是真的不能接受。我请求可以退货退款,或者换票也行

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