京东旗舰店空调退货不退款且拒担运费
网友保保_cwapdPj7
处理中
2026年2月19日在京东旗舰店买的奥克斯空调，由于售后服务差，发货太慢，我申请退款，由于售后不拦截一直物流发货到我家，我拒收，申请退款，他们不但不退款还说让我承担运费，一直撤销我的申请退款，不处理退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
