脱骨侠无骨鸡爪涨袋拒退款

网友保保_a00c470d

已完结

2月12号签收商品,一共四罐无骨鸡爪,第二天只吃了一罐,剩下的三罐已经放置冷冻层冷冻,在22号的时候把其中两罐拿出来放冷藏层解冻想着第二天吃,结果在23号的时候两罐都相继涨袋,当天反馈给客服涨袋问题,客服次日才回复我的,24号三点我给客服重新反馈问题客服转接售后客服隔了二十分钟才回复涨袋不可以食用,我回复客服说明商品问题又换了一个客服又重复商品问题重复了第二次又是隔了很久才回复我,七点的信息直到九点五十六才回复我也是不处理问题,直到十点二十八才回复我一个补偿我5元,我不接受,前面我一直很耐心等客服回复协商东西丢掉销毁录视频给我退款,或者寄回退货退款,而且详情页面也明确标注保质期60天,24小时内拆封的要食用完,如果没有拆封的就放冷冻,我也按他们的方法储存了还是涨袋了,结果他们以订单太久无法核实我的储存环境拒绝处理

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像