12306重复支付未退款

网友保保_WJJ01J8z 2026-02-25

审核中

我要投诉12306*台，我前几天买了一张火车票，当时重复支付了一次，自己买了一次，给他们客服打电话打了四五次，一直说退款到现在还没退给我重复支付的那一笔

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 09:02:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-25 08:55:06

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

81元

投诉编号：

100885111

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