未成年人深夜充值4000元要求退款

网友保保_r4lV6xVq 2026-02-25

处理中

2026年2月25日在金铲铲购买道具，堂弟半夜拿我手机玩游戏充值4000，希望能退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 09:30:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 09:22:05

投诉信息

金铲铲之战

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3960元

投诉编号：

100885231

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