金铲铲活动异常致充值损失投诉
在2025年12月十二凌晨我参与了金铲铲不朽传奇的抽奖 我本人这次充值3千元想抽一个至臻厄斐琉斯充到一半下架了。那我这个抽了一半下架了我这不是小丑吗 我钱也浪费了还没有抽到自己喜欢的皮肤。1. 因官方活动策划失误，出现严重异常：部分玩家仅需约60元即可“百分百”获得原本需648元保底甚至2000元左右才能获得的小小英雄。
2. 官方后续仅直接关闭活动，未回收利用bug低价获得的道具，也未对之前按正常高价、保底付费抽取的玩家给予任何补偿或说明。
二、涉嫌问题
1. 同一虚拟道具获取成本差距极大，严重破坏公*交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公*交易权、安全保障义务等规定。
2. 虚拟道具受法律保护的网络虚拟财产，运营方因自身过错导致正常付费玩家权益受损，让玩家自行承担损失。
三、诉求
1. 对在活动异常前/期间按正常价格、正常保底抽取的玩家，给予合理补偿，退款。
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG、游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
金铲铲之战活动异常致不公*获道具
1. 因官方活动策划失误，出现严重异常：部分玩家仅需约60元即可“百分百”获得原本需648元保底甚至2000元左右才能获得的小小英雄。
2. 官方后续仅直接关闭活动，未回收利用bug低价获得的道具，也未对之前按正常高价、保底付费抽取的玩家给予任何补偿或说明。
二、涉嫌问题
1. 同一虚拟道具获取成本差距极大，严重破坏公*交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公*交易权、安全保障义务等规定。
2. 虚拟道具受法律保护的网络虚拟财产，运营方因自身过错导致正常付费玩家权益受损，让玩家自行承担损失。
三、诉求
1. 对在活动异常前/期间按正常价格、正常保底抽取的玩家，给予合理补偿，退款。
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG、收费不合理
处理中
金铲铲之战活动BUG致不公*交易
本人为《金铲铲之战》正常付费玩家，
QQ账号：77****240
一、问题经过
1. 因官方活动策划失误，导致出现严重异常，部分玩家仅需60元即可无限抽原价几百元甚至上千元的游戏道具及皮肤，约6000元可抽原价12-13万的道具。
2. 官方后续仅直接关闭活动，未回收利用bug低价获得的道具，也未对之前按正常高价、保底付费抽取的玩家给予任何补偿或说明。
二、涉嫌问题
1. 同一虚拟道具获取成本差距极大，严重破坏公*交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公*交易权、安全保障义务等规定。
2. 虚拟道具受法律保护的网络虚拟财产，运营方因自身过错导致正常付费玩家权益受损，让玩家自行承担损失。
三、诉求
此次事件完全由《金铲铲之战》官方错误的活动策划引起的，因此我的诉求是官方必须对此次事件所产生的错误进行回溯，同时对此次事件受到波及的玩家进行合理的补偿，如果官方执意不回溯错误，那么我要求开放退款通道，退还因此次未参与该活动的玩家的经济损失。
投诉问题
游戏BUG、收费不合理、交易问题
处理中
金铲铲之战活动BUG致不公*消费
本人为《金铲铲之战》正常付费玩家，账号：（IOS/微信/24****3347_）
一、问题经过
1. 因官方活动策划失误，出现严重异常：部分玩家仅需60元即可无限抽原价648元及2000元的道具皮肤，约6000元可抽原价12-13万的道具。
2. 官方后续仅直接关闭活动，未回收利用bug低价获得的道具，也未对之前按正常高价、保底付费抽取的玩家给予任何补偿或说明。
二、涉嫌问题
1. 同一虚拟道具获取成本差距极大，严重破坏公*交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公*交易权、安全保障义务等规定。
2. 虚拟道具受法律保护的网络虚拟财产，运营方因自身过错导致正常付费玩家权益受损，让玩家自行承担损失。
三、诉求
1. 对在活动异常前/期间按正常价格、正常保底抽取的玩家，给予合理补偿（如等值点券、道具或退费选择）。
2. 对利用活动异常低成本获得高价值道具的账号进行适当处理。
3.公开整改措施。
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG、游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
金铲铲之战低价误售商品拒处理
原价600-3000的商品因失误给消费者60元买到，并且拒绝回收，也拒绝讲活动原封不动拿出来，严重损害原价购买玩家的利益
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG、游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
金铲铲之战活动异常拒补偿
我于2025年12月12日晚，对腾讯游戏金铲铲之战进行消费金额约为五百元，对这个游戏总消费额约17000左右，活动因官方配置错误，出现严重异常：部分玩家仅需约60元即可“百分百”获得原本需648元保底甚至2000元左右才能获得的小小英雄。本人在得知异常后，选择不卡bug，等待官方处理。官方后续仅直接关闭活动，未回收利用bug低价获得的道具，也未对之前按正常高价、保底付费抽取的玩家给予任何补偿或说明。诉求对在活动异常前/期间按正常价格、正常保底抽取的玩家，给予合理补偿（如等值点券、道具或退费选择）。对利用活动异常低成本获得高价值道具的账号进行适当处理或公开说明。我身为腾讯忠实氪金玩家，对多款游戏进行大量消费，我有权为我的虚拟财产进行维权，望能还我们一个公道。
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG、游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
金铲铲之战活动bug致不公*充值
本人为《金铲铲之战》正常付费玩家，账号：（IOS微信Moonlit_Floor)
一、问题经过
1. 因官方活动策划失误，出现严重异常：部分玩家仅需60元即可无限抽原价648元及2000元的道具皮肤，约6000元可抽原价12-13万的道具。
2. 官方后续仅直接关闭活动，未回收利用bug低价获得的道具，也未对之前按正常高价、保底付费抽取的玩家给予任何补偿或说明。
二、涉嫌问题
1. 同一虚拟道具获取成本差距极大，严重破坏公*交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公*交易权、安全保障义务等规定。
2. 虚拟道具受法律保护的网络虚拟财产，运营方因自身过错导致正常付费玩家权益受损，让玩家自行承担损失。
三、诉求
1. 对在活动异常前/期间按正常价格、正常保底抽取的玩家，给予合理补偿（如等值点券、道具或退费选择）。
2. 对利用活动异常低成本获得高价值道具的账号进行适当处理。
3.公开整改措施。
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG、游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
金铲铲之战活动BUG致不公*交易
本人为《金铲铲之战》正常付费玩家，账号：（IOS/微信___24****3347__）
一、问题经过
1. 因官方活动策划失误，出现严重异常：部分玩家仅需60元即可无限抽原价648元及2000元的道具皮肤，约6000元可抽原价12-13万的道具。
2. 官方后续仅直接关闭活动，未回收利用bug低价获得的道具，也未对之前按正常高价、保底付费抽取的玩家给予任何补偿或说明。
二、涉嫌问题
1. 同一虚拟道具获取成本差距极大，严重破坏公*交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公*交易权、安全保障义务等规定。
2. 虚拟道具受法律保护的网络虚拟财产，运营方因自身过错导致正常付费玩家权益受损，让玩家自行承担损失。
三、诉求
1. 对在活动异常前/期间按正常价格、正常保底抽取的玩家，给予合理补偿（如等值点券、道具或退费选择）。
2. 对利用活动异常低成本获得高价值道具的账号进行适当处理。
3.公开整改措施。
投诉问题
游戏BUG、收费不合理、交易问题
已完结
金铲铲之战活动规则失误致玩家损失
本人是《金铲铲之战》玩家。运营方深圳市腾讯计算机系统有限公司于2025年12月12日上线的“不朽传奇召唤”活动，因其自身重大规则设计失误，导致大量玩家仅花费约60元即获取了本应价值数千元的“至臻”皮肤。本人此前通过正常充值保底，每个皮肤花费约3000元才获得同类道具。而大量玩家每个皮肤仅需要60元就可以获得
腾讯公司作为过错方，在事后公告中竟决定不收回异常所得，仅作象征性补偿。此处理方案极不公*，直接导致本人持有的虚拟财产（高价皮肤）价值被严重稀释和贬损，合法权益受到实质性侵害。
腾讯公司行为已违反《消费者权益保护法》，侵害消费者公*交易权。故恳请监管部门介入，责令其：1. 为本人办理等价退款（约59000元）；2. 制定公*方案，弥补所有权益受损的付费玩家。
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG、游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
金铲铲之战活动漏洞处理不公
入坑不到半年充了1w多，是超核玩家，活动未下架的时候也是知情者，但是知道是活动漏洞并没有参与，最后官方处理态度令无数氪金玩家心寒，不回档再也不会充钱了！！！退钱！！！
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG、游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
