金铲铲之战
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腾讯游戏
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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金铲铲之战退款问题
可以麻烦给退了嘛,都是我弟给我我冲的麻烦核实一下给我退了谢谢
投诉问题
充值问题、退款纠纷
处理中
金铲铲之战拒绝退款
我妹妹(未成年)在2024年5月11日在金铲铲充值193块钱,我发现后向金铲铲索要退款被拒
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年人充值退款纠纷
您好,我弟弟拿我的钱去充值了一部分游戏,然后我当时并不知情,是看到了大笔的消费记录才发现的,然后我马上就申请了未成年人退款,可是迟迟下来,所有的资料都提供了,但是还是说无法确认,我只想退回我最近这笔的大额开支,实在不让我退,那算了,我打算把这个账号折价卖掉,收回一部分钱,可是现在钱也不退,号也卖不了,自从知道他充值之后我就再也没有让他摸过我手机了,账号也一直没登陆,准备卖的时候才知道被封了,之前的没发现的和不是我身份证充值的钱我不要,那是过年的时候他压岁钱给别人,让别人替他充的,我只想追回我最近的的钱
投诉问题
账号纠纷、退款纠纷、未成年人充值
处理中
邻居家侄子盗用手机充值金铲铲游戏款项
我邻居家侄子于2024年5月1日,用我的手机在我不知情的情况下往金铲铲游戏充值不到2000元,损失我不少的经济费用,我的手机密码 支付密码都写在了本子上,他通过看我的本子,知道密码,进行游戏充值,希望能尽快处理,归还损失的钱
投诉问题
网络诈骗、退款纠纷、未成年人充值
处理中
购买错误物品退款被拒绝
我在今日早上9点33分左右不小心购买了错误的东西一个月卡我想要退款客服说退不了我刚买一分钟就和客服说了我是不小心的不听强制不给退说退不了哪有这样的,很恶劣
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
误充1182元未受理退款
我于2024年5月二日13点左右误充了1182元,提出了申请退款没有受理
投诉问题
充值问题、退款纠纷
处理中
账号被盗,违规视频非我所为,解封申请
据我了解,我的账号被封禁的原因是我在发布视频时违反了平台相关规定,但我想强调的是,这并非是我故意而为之,账号被盗,要求微信彻查并恢复我名誉
投诉问题
账号纠纷
处理中
金铲铲之战充值纠纷
我在2024年4月28号 晚上 。 我弟弟用我手机玩金铲铲 我在和他爸妈喝酒 我弟就总是让我识别人脸和我说是下载游戏 当时我喝酒也没注意 然后我发现的时候我弟已经充到920块钱了 我看要不是得用我身份证号验证他还在充呢 然后我找腾讯的客服他们解决不了 我不是孩子的监管人 他们不给我解决
投诉问题
服务态度差、网络诈骗、未成年人充值
处理中
恳请解封微信账号,重新开始
本人热爱微信,账号被永久封禁,表示很冤枉,账号一直以来都是按照规定创作,不小心违规,请看在新手的份上给与一次机会。再次谢谢
投诉问题
账号纠纷
处理中
金铲铲之战转区服务默认安卓系统问题
我于2024年4月9日在金铲铲平台使用转区服务,系统给我默认转到了安卓同系统大区,我的本意是转到ios系统,同时在操作时同时本人也是选择的ios系统大区,联系客服无果,也不给予退款,同时也有其他大量用户遇到此类问题,纯粹霸王条款。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传、霸王条款
处理中
金铲铲之战退款问题
可以麻烦给退了嘛,都是我弟给我我冲的麻烦核实一下给我退了谢谢
投诉问题
充值问题、退款纠纷
处理中
金铲铲之战拒绝退款
我妹妹(未成年)在2024年5月11日在金铲铲充值193块钱,我发现后向金铲铲索要退款被拒
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退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年人充值退款纠纷
您好,我弟弟拿我的钱去充值了一部分游戏,然后我当时并不知情,是看到了大笔的消费记录才发现的,然后我马上就申请了未成年人退款,可是迟迟下来,所有的资料都提供了,但是还是说无法确认,我只想退回我最近这笔的大额开支,实在不让我退,那算了,我打算把这个账号折价卖掉,收回一部分钱,可是现在钱也不退,号也卖不了,自从知道他充值之后我就再也没有让他摸过我手机了,账号也一直没登陆,准备卖的时候才知道被封了,之前的没发现的和不是我身份证充值的钱我不要,那是过年的时候他压岁钱给别人,让别人替他充的,我只想追回我最近的的钱
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账号纠纷、退款纠纷、未成年人充值
处理中
邻居家侄子盗用手机充值金铲铲游戏款项
我邻居家侄子于2024年5月1日,用我的手机在我不知情的情况下往金铲铲游戏充值不到2000元,损失我不少的经济费用,我的手机密码 支付密码都写在了本子上,他通过看我的本子,知道密码,进行游戏充值,希望能尽快处理,归还损失的钱
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网络诈骗、退款纠纷、未成年人充值
处理中
购买错误物品退款被拒绝
我在今日早上9点33分左右不小心购买了错误的东西一个月卡我想要退款客服说退不了我刚买一分钟就和客服说了我是不小心的不听强制不给退说退不了哪有这样的,很恶劣
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服务态度差、退款纠纷
已完结
误充1182元未受理退款
我于2024年5月二日13点左右误充了1182元,提出了申请退款没有受理
投诉问题
充值问题、退款纠纷
处理中
账号被盗,违规视频非我所为,解封申请
据我了解,我的账号被封禁的原因是我在发布视频时违反了平台相关规定,但我想强调的是,这并非是我故意而为之,账号被盗,要求微信彻查并恢复我名誉
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账号纠纷
处理中
金铲铲之战充值纠纷
我在2024年4月28号 晚上 。 我弟弟用我手机玩金铲铲 我在和他爸妈喝酒 我弟就总是让我识别人脸和我说是下载游戏 当时我喝酒也没注意 然后我发现的时候我弟已经充到920块钱了 我看要不是得用我身份证号验证他还在充呢 然后我找腾讯的客服他们解决不了 我不是孩子的监管人 他们不给我解决
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服务态度差、网络诈骗、未成年人充值
处理中
恳请解封微信账号,重新开始
本人热爱微信,账号被永久封禁,表示很冤枉,账号一直以来都是按照规定创作,不小心违规,请看在新手的份上给与一次机会。再次谢谢
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账号纠纷
处理中
金铲铲之战转区服务默认安卓系统问题
我于2024年4月9日在金铲铲平台使用转区服务,系统给我默认转到了安卓同系统大区,我的本意是转到ios系统,同时在操作时同时本人也是选择的ios系统大区,联系客服无果,也不给予退款,同时也有其他大量用户遇到此类问题,纯粹霸王条款。
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处理中
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