京东大件退货流程混乱且客服态度差
网友保保_2JDkP4aF
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我与2月18日买了一台格兰仕微波炉，因为加热不均匀而退货，点击退货后有京东快递员联系我取退货，快递员取走后又有京东客服人员联系我来取退货，我说已经取走了，客服人员就说我不该把退货给快递员，这属于大件退货，我说这是你们京东分配的快递员我怎么知道！然后他们又联系我让我把退货要回来，好不容易把退货要回来后，大件快递员一直未取货，我联系克服几次都无果，并且态度很不好，一直拖着不给我办理，中间还有商家的客服让我留下微波炉，不让退货，是不是有强买强卖的嫌疑。要求处罚商家，给我做出赔偿。
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