京东商城拒退苹果17Pro手机

网友保保_f8180289 2026-02-25

处理中

我在2026年2月18日购买了一台苹果17promax 手机在开机使用过程中多次卡顿按键失灵屏幕失灵在2月21日申请退货京东方已在2月23日晚上收到商品并检测到现在未给回复不给退款其以拆封不给退换理由拖延时间

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 10:31:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 10:31:28

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-25 10:14:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

9499元

投诉编号：

100885578

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