全友家居沙发多次质量问题及售后拖延
网友保保_pB1HoUzs
已完结
我于2026.2.6日在汉阳欧亚达全友家居购买了一款皮沙发，2.8日送货上门，但我发现靠背上有一个破洞，立刻跟销售联系，销售说有个洞是正常的，那么明显的洞居然说是正常的，后来安装师傅说拍照报售后，经过沟通同意跟我换货，2.11日换货上门，又发现沙发坐垫上有破皮和鼓包还有红色印记，再次联系销售，销售说这个是促销商品有点问题是很正常的，还说我挺纠结的，难道我花了钱买了促销商品就不配是合格品了吗？销售说又报售后，结果离放假还有几天，不跟我处理，拖延，说年后跟我解决，也没有解决
投诉进度
企业完结
处理结果
已沟通处理
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
出售不合格商品，欺*消费者，售后没保障，有赔偿诉求500元
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跟进内容
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审核结果
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