全友家居柜子定制安装拖延且尺寸测量失误
我于2025年1月21日在沈阳市浑南区居然之家全友家居，购买全屋定制的柜子，到今天6月13日，已经143天。4月1日上门安装，但因为设计师尺寸测量失误导致其中三块门板安装未果，回工厂重新排期制作，5月17日上门再次安装又出现尺寸测量失误。到今天6月13日，又过去27天，门板安装排期还没有任何进展。设计师在群里和我们确认最快安装周期是15-20天，但是没有按照她说的日期，并且在群里消极不回复，今日与副店长沟通又没有结果，为了保障我们自己消费者合法权益，我决定投诉浑南居然之家全友家居。
我的诉求一是要求商家立刻把剩余门板上门安装，第二是对这种拖延安装，消极处理的商家进行罚金处罚，避免消费者权益再次受损却没有合法保护。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
处理中
全友家居购买家具出现质量问题且无法联系售后
2024年的7月14号，在宜昌市发展大道全友家居的店里面购买了一套家具。今天6月11号我突然发现我们购买的家具在没有完全入住的情况下，也没有用的情况下发生了质量问题。然后店里的电话是无法没有人接听，然后售后人员是无法接听电话，然后留给我们的联系人也没有接电话也打不通。无人售后，全友品牌也无法联系上
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、企业关门
处理中
全友家居拖延工期、虚假宣传及合同纠纷投诉
诱导消费，欺压消费者，拖延工期，办事拖拉，迟迟不完工不履行对付的内容等问题迟迟得不到解决。我于2023年12月经朋友介绍也出于对全友家居
大品牌的信任来到太原市迎泽区七美家居商城全友家居专卖店看全屋定制，当时他们营业员给我们介绍产品活动时说定制柜子、家里的家居等，就全都有了，我当时觉得也比较合适，毕竟不用跑商场再去购买家具，所以就把合同签了。这套餐的总额是四万多，交了订金之后，承诺过完春节五-前肯定会安装完毕，可是直至六月，我们定制的柜子还不到位.七月份让我们才开始安装，家居就更不用说了，到了国庆之后，才陆陆续续的到位，又一个床还给我们选错，我当
时和他们理论，后面店员也说了协商这个问题，后面就按照我们选的换了床，换床之后，一直不给我们进行下一步安装家居答应的也没有履行，直至今年，我们开始找他，店员说是我们现在的家具已经超出金额了，不给我们剩余的了，在这个过程中，店员一直不和我们沟通，一直是我们问什么回答什么，当初说的设计图里面的家具，柜子全部给，到了现在什么也不给安装，我们等了一年半时间，结果也不给完工，剩余部分也不给解决，店员现在态度非常恶劣，十分蛮
横，说只能按合同上有的算，口头答应的不算，这不是诱惑顾客呢么！本想全友家居是大品牌，相信他们会有信誉没想到会这么诓*顾客全友家居拖延工期。
投诉问题
虚假宣传、工期延误、合同纠纷
处理中
全友家居床垫质量问题及售后服务不到位投诉
我在2025年9月17日在京东全友家居官方旗舰店下单床垫，购买床垫一年不到就发生了塌陷，跟商家沟通问题让我翻一面接着使用，这根本的问题解决不了，我积极配合商家拍照确认塌陷，商家只愿意赔付一百块钱，不解决问题。在发生质量问题之后且质保期内不愿意履行义务承担运费更换有问题的床垫。
现我提出申述如下：
1.床垫在使用一年不到时间塌陷**** （床垫厚度23cm)、这个已经超过了国家规定的10%的自然凹陷标
准，属于质量问题了。
2.商家承诺了3年质保，我要求商家履行承诺的义务，不再推脱责任，快速换新并承担相关运费。
3.商家售卖的床垫涉嫌虚假宣传和不履行国家规定和自己承诺的三包义务，敷衍折腾消费者，理应受到相应惩罚。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、家具产品质量问题
已完结
全友家居合同纠纷，老板跑路余款无法退还
我于2024年3月9日与全友签订了协议。后因为了解到他们长期客户家具，柜子，无奈解约，余27840元家居抵数，现在老板跑路。求还公道。
投诉问题
企业关门、退款纠纷、合同纠纷
已完结
全友家居柜体及台面安装问题频出，严重影响装修进度
我于2025年3月及4月在河南省郑州市商都路居然之家门店共消费三万两千九百六十八元，柜子及大理石台面安装过程中出现一系列问题，柜体不齐，背板厚度用错，衣柜内挂衣杆安装错误，导致整修后，柜体留下螺丝眼，柜子扯掉皮并且留下磕碰，墙面油漆受损，入户门未留包门套的地方，导致柜子安装后又拆装。厨房大理石台面按照预留尺寸买的水槽，无法安装尺寸不合适，返厂整修耽搁装修进度。同时购买的1.2×2.0米排骨架床，于2025年6月5日告知厂家无货，4.4号下单，两个月后临近家具入户告知无货。以上种种问题，严重影响消费者权益。我要求相应赔偿
投诉问题
装修质量差、家具产品质量问题、工期延误
处理中
全友家居餐桌货不对板且售后服务推诿拒绝处理
我于2025年3月27日在全友家居陈家桥门店廖家坪购入全屋定制和成品家具，其中餐桌在门店未看到实物图，在网络上选的图片，到货后实物与照片差距过大难以接受，且桌子上面黑点很多。售后服务我要求更换颜色，全友家居拒不处理，公司推脱给门店，门店也推给公司，恶心至极。投诉全友，我要求更换餐桌。图一图二是订单记录，图三是门店给我看的图，图四是实物图。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
已完结
全友家居床具货不对板且存在质量问题
我在山东曲阜市全友家私门店，购买一张1.8*2.0大床，来货新床伤痕累累！宣传没有说是密度板，到货床损坏，漏出原材料！
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题、货不对板
处理中
全友家居定制家具问题频出且售后态度恶劣
过来说我家于2824年12月22日，找到全友说要全屋定制，他们设计师出效果图
2025年1月2日，双方签订订货合同，并付定金4000元
2025年3月20日，期间一直因为设计图的问题，在沟通怎么设计，最终确定了设计图纸，下单制作家具，并付了一部分钱（因为微信限额转不出去，取得现金交付的）他们说要45个工作日，才能把家具做好送来安装
2025年4月30日左右，他们联系说家具做好了，要把尾款付了，才能送来安装，于是我们也是取得现金支付，安装过程中，次卧的衣柜尺寸不对，工人又把柜子扒掉，返厂重新做，在扒柜子过程中，次卧刷的油漆被搞的一塌糊涂，其他地方的柜子也有好几处和我们当时确定的设计图纸对应不上，有的柜子还上面窄，下面宽
2025年5月15日，该给我们处理的他们公司也没有人来处理，每次都是要我们先找他们，他们才有回复，返厂的家具问他们什么时候能够做好，他们当时给的回复是要一个月，然后我们让他们先来装窗帘，结果窗帘的尺寸也不对，也返厂重新做
2025年5月19日到5月27日 ，在这期间他们公司没有任何一个人过来说出现的这些问题要怎么解决，也没有人来告知我们返厂的柜子的进度
2025年5月27日，去他们公司找领导，问我家的问题什么时候能解决，返厂的柜子什么时候能做好，他们公司就一句话，返厂在做，什么时候做好不知道，谈到最后，他们公司店长直接骂人了，说这个事情她不管了，谁爱处理处理吧，最后因为这个事情还去派出所了
2025年5月28日，找他们公司销售问什么时候能处理，结果被告知店长设计师离职了，没人处理，大不了再打一架进派出所去
还有他们公司重头到尾没有给我们提供一张单据或者发票，只有交定金4000的时候，有一个银联的小票
我的诉求是：1，把我们家柜子重新做好， 哪里不合格的重新做，但是进度要告知，包括我家的油漆被扒的不成样，他们要花钱帮我补好，另外，说好的45天全部结束的，多出来的一两个月给到偿补
2，柜子他们公司拿走，我们不要了，把我们交的六万多费用全部退还，并且要有补偿
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
处理中
全友家居全屋定制设计不符要求且退款遭拒
本人于 2024/ 7/14在 江苏镇江丹徒新区全友家居购买了 全屋定制服务，共计花费定金两万元。
从付定金至同年十二月该店出了五版设计方案，但没有一版是根据我们的要求或者意见修改的，且每一次都拖拖拉拉不催不做。我们认为该店没有能够实现我家全屋定制的能力，与其进行退费协商，该店以是我们意向退费他们没有违约要求我们支付30%的违约金，我们认为对象店铺态度懒散专业性差侵害了我们的装修进度以及他们无法提供合格的设计方案。
发现问题后，本人于11/11 联系了被投诉人，通过微信群向其反映上述问题，但被投诉人只是提供了一份不符合我们修改意见的设计图。
鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合珐权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特此提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
