全友家居虚假宣传且服务态度恶劣
25年8月在陕西省咸阳市文林路全友家居定制柜子，当时销售特别肯定说赶12能领上国补，让我交全款，领到国补退差价，从8月一直领到12月根本领不上，多次沟通商家态度恶劣，不给处理
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣
处理中
全友家居收取定金退还不公
我交18000的定金，并没有定制什么产品，房子不装修了，现在退我16000.剩下2000说我啥时候卖房子才能退我，霸王条款
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
投诉全友家居虚假宣传
第一：当初付了预付款18000，但是没有下单，没有量尺寸，要求退款不给我处理！第二：了解到合同所说的生态板就是颗粒板，当初没有提前告知，欺*消费者 第三：了解了周围邻居对全友的评价非常差，做的品质很差 第四：做的定制柜子增项，增加了一大笔钱，42*的柜子，加上其他差不多六万多，其中灯带收到了170/米，乱收取费用 现在的诉求要求退款 退单，快速处理
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
全友家居诱导消费及合同违规
本人于2025年11月30号参加了全友家居签订了样板间套餐，总部公司人员与店员以赠品诱导，收取了定金20000元。《民法典》第五百八十六条规定：定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。在推销的过程中，只说到时到工厂选家具、款式多，从未提及选家具是按照产品标价买；并以定制衣柜总*方数多、单价低为噱头，催促我们转账，转完帐才让在合作协议签上名字。在此期间，店员承诺做到满意为止；也说会由总部设计师设计，也没有说成品家具是按照标价卖；更没有说明套餐有板材限制。全友的样板间几乎每周都有，并不是当天什么优惠最大，这就是纯粹诱导消费者下单。营造诱导性的消费氛围。活动全程会上就一个PPT（没有向消费者提供样板间详细资料）通过极具煽动性的话术宣传他们的活动优惠力度有多大，紧接着话锋一转，说付款开始，前几付款的有优惠啥的（实际我是最后付款的几个）。紧接着马上开始签约活动，随身的销售就不停催促，“从来没有过的优惠力度，就这一天，错过就没有了，不要再等了”“已经很优惠了不用再算了”“先交钱*定名额”等等话术，营造了一种紧张性、诱导性的氛围，在本人不清楚套餐具体内容、明细和增项的情况下要我就匆匆忙忙的跟着销售通过微信交了20000元定金，说先交钱后续再去他们店里商量套餐内容。事后曾多次询问增项具体价格，销售也一直含含糊糊。根据《民法典》第一百四十八条的规定，如果对方存在欺诈行为则可以撤销该合同。外，此次消费还存在以下问题：1.违反《消费者权益保护法》第8条、第20条。所谓的“订货合同”上货物如成品家具只有一个笼统的总价，其他材质价格规格没有体现。主要消费全屋定制柜子项不明确，制作衣柜内容和参数在“合同”中基本没有体现，在沟通的过程中也很少涉及。2.违反《消费者权益保护法》第26条。签合同前，销售从未提醒或告知有约定30%的违约金一项。期间反复催促签字，客户没有缓冲思考时间，其“合同”上关于定金和违约金的条款应属无效。3.违反《民法典》第586条。“订货合同”20000元定金，远超《民法典》中规定的总金额20%比例。4.违反《民法典》第148条。全友家居销售故意对我隐瞒决定合同签署与否的许多细节，最终做出不真实的意思表示，签订了合同，对客户故意隐瞒许多细节，欺诈的主观故意明显，具有不正当性。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
全友家居活动退款被拒
2023年7月16日。我在山东省枣庄市山亭区山城街道全友家居当时在搞活动 交5000元占一个名额。后期如果需要买家具，送一个床垫。如果不需要可以把钱退回 现在本人要求退款。商家拒不退款。
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活动问题、霸王条款、经济纠纷
已完结
全友家居全屋定制质量问题拒不解决
我于2025年9月16日在呼和浩特新城区海拉尔东路街道新安北路居然之家馆四楼的全友家居全屋定制，出现了质量问题，一直拖着也不给解决，侵害了我的知情权、选择权、公*交易权、财产权，我的诉求是退款、赔偿。
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偷工减料、服务问题、质量问题
处理中
全友家居收取未告知服务费引纠纷
2025年9月14日在咸阳市秦都区四段巷10号居然之家咸阳店一层全友家居购买家具时交了10000元定金，如果在约定时间段内不满意可以退款，9月30日我想要退款，商家退了10000元，商家为了挽留我告知可以降低价格，让我交了1000元，并且称先让设计师上门测量尺寸，出方案，如果不满意可以退款，现我要求退款，但商家要求扣除300元服务费，从进店开始从未告知过有服务费，现我要求全额退1000定金。
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合同纠纷、服务问题、乱收费
已完结
全友家居定制延期不退定金
我是在10月12日在全友家居订的全屋定制，说是45天安装到家，交定金一个月后，又说交完尾款才算下单，下单后再等45天。我要求退定金。在12315投拆后无果，现在没有全友不退定金，也不给定做了。
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工期延误、合同纠纷、经济纠纷
已完结
全友家居茶几掉漆质量问题投诉
2023 年我在呼和浩特市全友家居润宇店买了一套茶几，茶几底部出现掉漆现象，存在质量问题
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偷工减料、质量问题
已完结
全友家居餐桌质量问题拒退换
我于2025年10月13日在河南省新乡市新乡县小冀镇全友家居购买餐桌及餐椅合计3200元，打扫卫生时发现餐桌有质量问题。与全友家居沟通后，全友家居表示所售商品售出后不退不换。本人现在诉求退款退货
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霸王条款、质量问题
已完结
