全友家居拒不退还预付款

网友保保_7SX4c1zX 2026-01-09

处理中

我在2025年12月因为装修住房，全友家居上门营销后，当时达成初步购买意向，准备购买家具和衣柜，预交了3万元，后期因为实际与商家描述不一致，未实际购买成交，需要商家退款。商家强行要求必须购买其他商品，不予以退款。

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-12 11:12:11

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 20:12:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 20:00:40

投诉信息

全友家居

投诉问题：

霸王条款虚假宣传经济纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

30000元

投诉编号：

100324513

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